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    IT-Service in Luxemburg

    IT-Service Esch-sur-Alzette – IT-Hilfe, Managed Services & Backup vor Ort

    Kanton Esch-sur-Alzette · ca. 45 Min. von Wecker

    IT-Service in Esch-sur-Alzette: Wir übernehmen IT-Support, Managed Services, IT-Sicherheit und Backup für kleine und mittlere Betriebe — per Fernwartung und mit Vor-Ort-Terminen in Esch-sur-Alzette und Umgebung.

    Von Wecker nach Esch-sur-Alzette fahren wir etwa 40 bis 50 Minuten quer durchs Land. Deshalb bündeln wir Termine im Süden zu festen Einsatztagen und kündigen sie früh an. Was sich per Fernwartung erledigen lässt, wartet nicht auf die Fahrt: Der IT-Service Esch-sur-Alzette beginnt am Telefon und im Fernzugriff, der Vor-Ort-Termin folgt für Hardware, Netzwerk und Serverarbeiten.

    Esch ist industriell geprägt und wandelt sich zugleich: Produktionsbetriebe und Werkstätten neben Hochschule, Start-ups und Dienstleistern in Belval. In der Produktion zählen andere Dinge als im Büro — Maschinenrechner, die nicht einfach neu gestartet werden dürfen, ältere Steuerungen, die kein aktuelles Windows mögen, und Netze, die Verwaltung und Fertigung strikt trennen müssen. Wir sichern solche Umgebungen ab, ohne die Produktion anzuhalten, und dokumentieren jeden Eingriff.

    IT-Support & Managed Services in Esch-sur-Alzette

    • IT-Support

      Hilfe per Telefon und Fernwartung innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit, Vor-Ort-Termin, wenn Hardware im Spiel ist.

    • Managed Services

      Überwachung, Aktualisierungen, Virenschutz und Benutzerverwaltung zum Festpreis pro Arbeitsplatz.

    • IT-Sicherheit

      Gehärtete Arbeitsplätze, Mehrfaktor-Anmeldung, begrenzte Rechte und dokumentierte Zugriffe.

    • Backup & Cloud

      Tägliche Sicherung, Kopie außer Haus und regelmäßige Testwiederherstellung — nicht nur ein laufender Auftrag.

    • Microsoft 365

      Einrichtung, Umzug bestehender Postfächer, Rechte, Geräteverwaltung und eigene Sicherung außerhalb von Microsoft.

    • Telefonie mit 3CX

      Durchwahlen, Warteschleifen, Weiterleitung ins Homeoffice und Übernahme Ihrer Rufnummern.

    • Hosting bei Bedarf

      Server und Anwendungen im Rechenzentrum in Losheim (Deutschland) — der Datenstandort steht vor Vertragsschluss fest.

    Datenstandort: Microsoft 365 liegt in der EU. Wenn Sie Server oder Anwendungen bei uns hosten, stehen diese im Rechenzentrum in Losheim in Deutschland. Wir benennen das offen, damit Sie es mit Ihren Kunden abstimmen können.

    So läuft ein Einsatz in Esch-sur-Alzette ab

    1. 1. Meldung

      Sie rufen an oder schreiben. Wir bestätigen die Meldung und sagen, wer sie übernimmt.

    2. 2. Fernzugriff

      Was aus der Ferne lösbar ist, lösen wir sofort — meist bevor eine Anfahrt nötig wäre.

    3. 3. Vor-Ort-Termin

      Für Hardware, Netzwerk und Server kommen wir mit Ersatzteilen und einem festen Zeitfenster.

    4. 4. Nachweis

      Sie erhalten eine kurze Dokumentation: was war, was wurde geändert, was steht noch offen.

    In Fertigungsbetrieben stimmen wir Arbeiten an Netzwerk und Servern auf Schichtpausen oder Wartungsfenster ab.

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    Häufige Fragen

    Häufige Fragen aus Esch-sur-Alzette

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    Schreiben Sie uns, wählen Sie im Formular Ihr Thema, rufen Sie an oder buchen Sie direkt einen Termin. Wir melden uns mit einer Einschätzung für Ihren Standort in Esch-sur-Alzette.

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    Frank Schenkewitz

    CEO & IT-Security Experte

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