IT-Service Strassen – IT-Hilfe, Managed Services & Backup vor Ort
Kanton Luxembourg · ca. 30 Min. von Wecker
IT-Service in Strassen: Wir übernehmen IT-Support, Managed Services, IT-Sicherheit und Backup für kleine und mittlere Betriebe — per Fernwartung und mit Vor-Ort-Terminen in Strassen und Umgebung.
Strassen liegt für uns direkt neben Bertrange: rund 30 Minuten von Wecker, gut erreichbar über die Route d'Arlon. Sie können Vor-Ort-Termine deshalb kurzfristig planen. Als IT-Dienstleister Strassen arbeiten wir zweistufig — erst Fernwartung, damit Sie schnell weiterarbeiten, dann ein Termin im Büro für alles, was Hände braucht.
In Strassen sitzen viele Büros, Praxen, Agenturen und kleine Dienstleister in gemischt genutzten Gebäuden. Häufig teilen mehrere Firmen dasselbe Haus, die Verkabelung ist über Jahre gewachsen und niemand weiß mehr, welche Dose wohin führt. Wir dokumentieren das Netzwerk zuerst, bevor wir etwas ändern. Danach folgen die üblichen Baustellen: Windows-Aktualisierungen, Mehrfaktor-Anmeldung für Microsoft 365 und eine Sicherung, die auch den Verlust eines ganzen Rechners übersteht.
IT-Support & Managed Services in Strassen
IT-Support
Hilfe per Telefon und Fernwartung innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit, Vor-Ort-Termin, wenn Hardware im Spiel ist.
Managed Services
Überwachung, Aktualisierungen, Virenschutz und Benutzerverwaltung zum Festpreis pro Arbeitsplatz.
IT-Sicherheit
Gehärtete Arbeitsplätze, Mehrfaktor-Anmeldung, begrenzte Rechte und dokumentierte Zugriffe.
Backup & Cloud
Tägliche Sicherung, Kopie außer Haus und regelmäßige Testwiederherstellung — nicht nur ein laufender Auftrag.
Microsoft 365
Einrichtung, Umzug bestehender Postfächer, Rechte, Geräteverwaltung und eigene Sicherung außerhalb von Microsoft.
Telefonie mit 3CX
Durchwahlen, Warteschleifen, Weiterleitung ins Homeoffice und Übernahme Ihrer Rufnummern.
Hosting bei Bedarf
Server und Anwendungen im Rechenzentrum in Losheim (Deutschland) — der Datenstandort steht vor Vertragsschluss fest.
Datenstandort: Microsoft 365 liegt in der EU. Wenn Sie Server oder Anwendungen bei uns hosten, stehen diese im Rechenzentrum in Losheim in Deutschland. Wir benennen das offen, damit Sie es mit Ihren Kunden abstimmen können.
So läuft ein Einsatz in Strassen ab
1. Meldung
Sie rufen an oder schreiben. Wir bestätigen die Meldung und sagen, wer sie übernimmt.
2. Fernzugriff
Was aus der Ferne lösbar ist, lösen wir sofort — meist bevor eine Anfahrt nötig wäre.
3. Vor-Ort-Termin
Für Hardware, Netzwerk und Server kommen wir mit Ersatzteilen und einem festen Zeitfenster.
4. Nachweis
Sie erhalten eine kurze Dokumentation: was war, was wurde geändert, was steht noch offen.
In Gebäuden mit mehreren Mietern klären wir vorab den Zugang zum Technikraum — sonst scheitert ein Termin an einer verschlossenen Tür.
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Häufige Fragen aus Strassen
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L-6869 Wecker, Luxemburg